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¿Qué es hosting?
Hosting es un servicio que permite hospedar sus páginas, aplicaciones y archivos Web en Internet, además de permitir la creación de correos electrónicos a nombre de su empresa (usuario@suempresa.com), este es un espacio virtual que se encuentra dentro de un servidor conectado todos los días a Internet.
¿Quienes somos ?
COLOMBIA SOLUTIONS es una empresa Colombiana legalmente constituida desde el 2006 con el NIT 94552563-5 que nace para ofrecer soluciones integrales de diseño, alojamiento y desarrollo de aplicaciones y páginas Web.
Usted es la razón de ser de nuestra empresa, y por ello nuestra preocupación principal es prestarle un mejor servicio en continuo mejoramiento, ofrecerle precios bajos, trabajos de alta calidad y excelentes comisiones para que Usted pueda formar parte integral de nuestro equipo y ganar dinero con nosotros.
Nos preocupamos por brindarle un excelente servicio y trabajamos con proveedores de calidad que le garanticen un desarrollo eficiente a usted y a nuestra empresa.
¿Cuáles son los servicios que ofrece Colombia Solutions?
Hosting, Diseño de aplicaciones y páginas Web, Diseño de imagen corporativa, diseño grafico y multimedial.
¿Cuanto tiempo tarda la activación de mi cuenta de hosting?
Después de confirmarse su pago, su cuenta estará activada en 1 hora.
¿Qué es un dominio?
Un dominio en este contexto es el nombre que tienen las páginas en Internet, dependiendo de la extensión se paga un valor anual, Colombia Solutions facilita este proceso para las extensiones .com, .net y .org por un costo de $30.000 pesos mcte anual. Si usted necesita una dominio con extensión .com.co contáctenos para ayudarle con su solicitud.
¿Cómo ingreso al panel de administración de mi sitio?
Para administrar su Hosting debes logearte con el usuario y contraseña que te enviamos al correo con el asunto “Datos Hosting”, para esto:
- A. Escribe en la barra de direcciones de tu navegador http://www.colombiasolutions.com
- B. Escribe tu nombre de usuario y contraseña y que esta seleccionado donde dice "Administrar portal"
- C. Click en “Ingresar”.
Para salir del CPANEL deber hacer click en el botón azul que dice "Salir" situado al lado superior derecha de tu ventana.
¿Cómo crear una cuenta de correo desde mi panel de administración CPANEL?
Debes ingresar por la opción del CPANEL “Cuentas de correo”, después deber ir a la opción “Crear cuenta”, y después solo debes ingresar nombre de usuario del correo, contraseña y capacidad del correo (Recuerda que entre más espacio le des a tus usuarios para el correo, es más factible que el espacio de Hosting arrendado no te de alcance).
¿Cómo puedo leer un correo?
Para leer un correo es muy fácil, puedes leerlo por:
- La opción “Webmail” mediante NeoMail, Horde o Squirremail. Todas estas aplicaciones te permiten, desde la propia Web, leer tu correo, guardarlo, tener una libreta de direcciones y muchas cosas más. La principal diferencia entre Webmail y programas de escritorio como Microsoft Outlook Express, es que todas las funciones se realizan online en vez de en tu propio computador.
Escribe en la barra de direcciones de tu navegador http://www.sudominio.com/webmail ó http://www.sudominio.com:2095 ó desde http://www.colombiasolutions.com seleccionando donde dice "Revisar correo" y despues en "Ingresar"
- Por medio de programas de escritorio como Microsoft Outlook Express para esto solo debes tener en cuenta que el servidor de correo entrante y saliente es mail.sudominio.com
Recuerda que debes escribir el correo completo para acceder a este, por ejemplo micorreo@sudominio.com.
¿Cómo subir información a su Hosting?
Para subir tu información (puede ser tu página Web) cuentas con las siguientes herramientas:
- Por medio de la opción del CPANEL “Administrador de archivos”, esta opción se vuelve muy engorrosa cuando se trata de numerosos archivos.
- Por medio de ftp: puede ingresar a su ftp escribiendo en su barra de direcciones ftp://ftp.sudominio.com, si tu navegador es Internet Explorer debes ir a Archivo->Iniciar sesión como… y ahí escribes el nombre de usuario y la contraseña que te enviamos al correo (Puedes crear otras cuentas ftp en el CPANEL por la opción “Gestor FTP”)
La información se sube en la carpeta public_html del ftp.
¿Cuáles son nuestros DNS´s?
- ns87.websitewelcome.com
- ns88.websitewelcome.com
¿Qué alternativas de pagos ofrece Colombia Solutions?
Nuestros servicios se pueden pagar por medio de consignación bancaria ó en línea (tarjeta debito/crédito). Todos los pagos en línea son hechos a través de PAGOSONLINE.NET, una empresa certificada para ofrecer un sistema de pagos seguro, confiable y rápido.
¿Qué información necesitamos para realizar su página ó aplicación Web?
Para que nosotros elaboremos su página necesitamos:
- Información general de la empresa, por ejemplo: misión, visión, que hace la empresa, que quiere ofrecer en la página, imagenes, logo (si lo tiene).
- Si lo que necesita es una aplicación web, comuniquese con nosotros para enviarle una cotización.
¿Cómo puedo cancelar mi cuenta de hosting?
Con 15 días de anticipación al vencimiento de su cuenta, usted deberá comunicarse con nosotros ó enviarnos un correo electr{onico solicitándonos la cancelación de su cuenta a soporte@colombiasolutions.com.
¿Qué es un Ticket?
Un ticket es un registro que contiene información acerca de un incidente particular de soporte.
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